Service Coördinator
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator ben jij dé contactpersoon van de Service afdeling binnen een grote organisatie. Met deze functie benader je de klanten actief om op de hoogte te blijven van wat er bij ze speelt. Je bent als geen ander in staat om deze behoefte te vertalen naar kansen voor de klant. Jouw doel is altijd om de klant te ontzorgen.
Je bent proactief in het offreren van onderhoudswerkzaamheden, reparatie of revisieklussen, en verantwoordelijk voor het verwerken en afhandelen van garantie aanvragen die bij het bedrijf binnenkom. De ingeplande werkzaamheden bereid je voor zodat de monteurs de juiste informatie krijgen en het werk goed kunnen uitvoeren. Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang. Je bent in deze rol een echte Mensen Manager die er alles voor doet om de klant te helpen en het belang van de medewerkers te behouden.
Wat breng je mee?
- Je hebt de nodige ervaring in het coördineren van service en onderhoud
- Mbo niveau 4+ met het liefst aanvullende (technische) trainingen
- Je bent communicatief zeer sterk
- Je bent taalvaardig in Engels en Duits
- Een aantal jaar ervaring in de voertuigtechniek (ervaring in waterstof en hoogspanning is een pré)
- Je bent ondernemend en wilt graag de service afdeling laten groeien (door het te professionaliseren en automatiseren)
Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:
- Je kunt goed zelfstandig werken
- Je bent energiek
- Je hebt een flexibele instelling
- Je bent klantgericht
- Je bent een teamplayer
Wat bieden wij jou?
Een goede functie bij een bekend Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 150 jaar bestaat. Je krijgt een zelfstandige baan met ruimte om jouw ondernemende kwaliteiten tot zijn recht te laten komen!
Behalve een uitdagende baan en leuke collega’s bieden wij je ook:
- Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een 38-urige werkweek (elke vrijdag vanaf 12:45 uur vrij)
- 25 vakantiedagen
- Diverse collectiviteitsregelingen
- Een goede pensioenregeling
- Mogelijkheid tot interne doorgroei
- Actieve personeelsvereniging
